पटना के 7.5 लाख उपभोक्ता परेशान: स्मार्ट मीटर का सिस्टम लड़खड़ाया, खपत और कनेक्शन में समस्या
Patna's 7.5 Lakh Consumers Troubled: Smart Meter System Fails, Consumption Not Visible, Disconnected Connections Not Restored
पटना समेत बिहार के 35 शहरों में लगे 30 लाख से अधिक स्मार्ट प्रीपेड मीटरों का सिस्टम लड़खड़ा गया है, जिससे लगभग 7.5 लाख उपभोक्ता प्रभावित हुए हैं। राजधानी पटना में ही 7.5 लाख बिजली उपभोक्ता इस समस्या से जूझ रहे हैं। यह परेशानी बिलिंग एजेंसी में बदलाव के कारण उत्पन्न हुई तकनीकी खामियों के चलते हो रही है।
कई उपभोक्ताओं को अपनी दैनिक बिजली खपत का अपडेट नहीं मिल पा रहा है। वहीं, कुछ उपभोक्ताओं के मीटर 'नॉन कम्युनिकेशन' मोड में चले जाने के बाद दोबारा जुड़ नहीं पा रहे हैं, जिससे उनकी बिजली आपूर्ति बाधित है। बिजली कंपनी के हेल्पलाइन नंबर-1912 पर शिकायत करने के बावजूद समस्याओं का समाधान नहीं हो पा रहा है।
कदमकुआं निवासी मनोज कुमार ने बताया कि उन्हें 16 अक्टूबर के बाद से अपनी बिजली खपत की जानकारी नहीं मिल रही है। डिविजन कार्यालय के कर्मचारियों ने उन्हें बताया कि एजेंसी में बदलाव के कारण यह समस्या आ रही है और उनकी बिजली नहीं कटेगी, लेकिन बिल एक साथ जुड़कर आएगा। इससे उपभोक्ताओं में अचानक भारी-भरकम बिल आने का डर सता रहा है। यह स्थिति उपभोक्ताओं के लिए चिंता का विषय बन गई है, क्योंकि उन्हें अपनी वास्तविक खपत का अनुमान नहीं लग पा रहा है और वे संभावित बड़े बिल के लिए मानसिक रूप से तैयार नहीं हैं।
The smart prepaid meter system across 35 cities in Bihar, including Patna, has faltered, impacting over 3 million meters and directly affecting approximately 7.5 lakh consumers in Patna alone. This disruption stems from technical issues arising during the transition between billing agencies.
Many consumers are unable to receive daily updates on their electricity consumption. Additionally, some meters have entered a 'non-communication' state and cannot be reconnected, leading to power outages. Despite contacting the electricity company's helpline number 1912, consumers report that their issues remain unresolved.
Manoj Kumar, a resident of Kadamkuan, stated that he hasn't received consumption updates since October 16. Divisional office staff informed him that the problem is due to an agency change, assuring him that power won't be disconnected but bills will accumulate. This has caused fear among consumers of receiving large, unexpected bills. The lack of transparency in consumption data and the uncertainty of future billing have created significant anxiety for electricity users.
hamarazila.in डेस्क · AI-सहायता से तैयार · संपादकीय नीति
स्रोत: Dainik Bhaskar की रिपोर्ट के आधार पर
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